Bij GAMMA willen we klussen voor iedereen leuker en gemakkelijker maken. We helpen je graag om je huis helemaal van nu en naar je zin te maken. In navolging van de beslissing van de Nationale Veiligheidsraad heropenen de GAMMA winkels maar met aangescherpte maatregelen. De gezondheid van onze klanten en onze medewerkers is onze grootste prioriteit.
Onze medewerkers zetten alles op alles om jullie zo goed mogelijk te helpen. Wij zijn hen daarvoor zeer dankbaar. Maar gezondheid en veiligheid staan daarbij voorop. Wij volgen strikt alle maatregelen van de overheid en zullen daar ook op toezien.
We zien toe op het houden van 1,5 meter afstand tot klant en medewerker. Dit zowel in de winkel, als bij de ingang en op het parkeerterrein.
We vragen om een winkelkar per klant te nemen om voldoende afstand te bewaren. Onze medewerkers reinigen de winkelkarren na elk gebruik.
Aan de kassa’s zijn lijnen op de winkelvloer aangebracht om 1,5 meter afstand van elkaar te bewaren. De kassa’s zijn ook uitgerust met plexischermen voor ieders veiligheid.
We vragen je om alleen elektronisch te betalen. Onze medewerkers reinigen het klavier van de betaalterminal meermaals per dag.
We verzoeken je alleen naar de winkel te komen. Er is een gereguleerde toegang tot de winkel om het max. aantal klanten dat tegelijkertijd in de winkel aanwezig kan zijn te respecteren. Je mag max. 30 min in de winkel aanwezig zijn.
Bij het gebruik van de bestelzuil vragen we je uit voorzorg om handschoenen te gebruiken. Onze medewerkers reinigen het scherm van de bestelzuil ook meerdere keren per dag.
Deze producten helpen jou bij het creëren van een veilige omgeving.
In deze tijd is er veel behoefte aan producten die gebruikt kunnen worden ter bescherming tegen de verspreiding van het Coronavirus zoals mondkapjes, handgel en wegwerphandschoenen. Daarom hebben wij een speciaal assortiment voor je samengesteld dat bij je thuis, op het werk of in je praktijk helpt verdere verspreiding te voorkomen. Helaas kunnen wij het Coronavirus niet zelf de wereld uit helpen. Maar wat we wél kunnen doen, is helpen voorkomen dat het coronavirus zich blijft verspreiden.
Opgelet: Deze producten zijn enkel verkrijgbaar in de winkels. Enkel de protectieschermen zijn verkrijgbaar in de webshop.
De verfmengbalie is open. Voor de balie zijn lijnen op de winkelvloer aangebracht om 1,5 meter afstand van tussen klant en medewerker te garanderen.
De bevoorrading van onze winkels kan voor bepaalde producten verstoord zijn. We raden je aan de voorraad in de winkel te controleren op www.gamma.be, voordat je de winkel bezoekt. Dit doe je via de productpagina. In het productoverzicht kan je ook filteren op voorraad bij jouw winkel. Zo voorkom je een onnodige reis naar de winkel.
We doen ons best om de artikelen waar de meeste vraag naar is toch op voorraad te houden. We hopen je snel weer de gebruikelijke service te kunnen verlenen en overal een ruime voorraad van aan te bieden.
Bestellen via onze webshop blijft natuurlijk gewoon mogelijk. Op www.gamma.be staan we 24/7 voor je klaar, zoals je van ons gewend bent. Kies bij aankoop in de webshop zoveel mogelijk voor afleveren aan huis. De bezorgers komen gewoon bij je thuis maar nemen daar ook de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen in acht. Zo is er sprake van contactloos bezorgen en houden ze gepaste afstand.
Op dit moment hebben online bestellingen een langere levertijd. Door de huidige situatie is het extra druk en ontvangen wij meer online bestellingen. Helaas kampen we ook met een hogere uitval van mensen. Met andere woorden: we hebben meer bestellingen om te versturen en minder mensen om dit te doen.
We kunnen dus helaas niet aan de korte levertijd voldoen die je van ons gewend bent. Weet dat onze collega’s achter de schermen, zowel in onze magazijnen als bij onze vervoerders en op de klantenservice, hard werken om je bestelling zo snel mogelijk de deur uit te krijgen. We houden je zo goed mogelijk op de hoogte van de status van je bestelling.
Op het moment dat je artikelen onderweg zijn, ontvang je van PostNL een Track & Trace-code waarmee je de status van de levering kunt volgen.
Onze medewerkers zetten alles op alles om onze klanten zo goed mogelijk te helpen in al onze winkels. Daarbij staat de gezondheid en de veiligheid van onze medewerkers en onze klanten voorop. Hierin volgen we strikt alle maatregelen van de overheid en dat betekent o.a. dat we afstand houden.
We hebben daarom ook moeten besluiten om per direct te stoppen met de inname en uitgifte van de persoonlijke kortingsbonnen via de GAMMAplus kaart die je als klant van ons gewend bent na elke transactie in de winkel. Dit geldt zowel voor de app als voor de papieren kortingsbonnen. Ook de kortingsbonnen voor verjaardagen worden tijdelijk stopgezet en zullen later per e-mail worden verzonden, zodra wij deze weer kunnen innemen.
Heb je nog vragen? Bij onze FAQ’s vind je de antwoorden op de meeste vragen in verband met het coronavirus.
