Conditions générales de la carte GAMMAplus

Le programme de la carte GAMMAplus est exécuté par GAMMA Belgique, une formule d’Intergamma B.V., établie à Leusden (Pays-Bas), ci-après dénommée « GAMMA » et par les tiers auxquels il est fait appel, dont les sous-traitants au sens du Règlement relatif à la protection des données à caractère personnel.

Définitions

Site : le site web www.gamma.be et les (sous-)domaines associés (y compris l’appli GAMMA)
Détenteur de carte GAMMAplus : personne dont l’adresse e-mail a été enregistrée pour la carte GAMMAplus
GAMMA : magasins GAMMA de Belgique et site web www.gamma.be (« Site »)

Consentement

Les présentes conditions générales s’appliquent à la demande, à la détention et à l’utilisation de la carte GAMMAplus, en ce compris le numéro d’identification associé pour les activités en ligne.

Le détenteur de carte GAMMAplus a pu prendre connaissance des présentes conditions générales lors de sa procédure d’inscription ou sur le site. En demandant la carte GAMMAplus, le détenteur de la carte a accepté les présentes conditions générales.

Possibilités offertes par la carte GAMMAplus

En présentant la carte GAMMAplus à la caisse du magasin ou en encodant le numéro de carte aux endroits prévus à cet effet sur le site, le détenteur de carte bénéficie d’avantages sur ses achats effectués dans les magasins GAMMA de Belgique ou via le Site, ci-après dénommés ensemble « GAMMA », et dans certains cas chez d’autres participants.

Les avantages offerts s’entendent sans aucun engagement pour le détenteur. GAMMA peut lier des conditions à ces avantages. En cas de retour d’un achat effectué avec une carte GAMMAplus, GAMMA peut demander la restitution de l’avantage offert ou utilisé, ou encore le compenser avec le détenteur de la carte.

En cas de suspicion d’abus ou de fraude liée à la carte GAMMAplus, GAMMA est en droit de ne pas accorder les avantages qui y sont liés et/ou d’exiger auprès du détenteur la restitution d’un avantage dont il a bénéficié.

Épargner des points et les échanger contre une réduction

Le programme de fidélité GAMMAplus vous permet d’épargner des points à chaque achat, y compris pour les achats en ligne sur gamma.be. Vous pouvez le faire en magasin en faisant scanner votre carte GAMMAplus à la caisse ou en ligne en vous connectant avec votre compte GAMMA en ligne, avec lequel vous êtes inscrit au programme GAMMAplus. Une fois que vous avez enregistré votre carte, vous pouvez échanger les points que vous avez accumulés contre des réductions. Si vous n'avez pas encore enregistré votre carte, vous pouvez uniquement épargner des points mais vous ne pouvez pas les échanger par la suite contre une réduction. Enregistrer votre carte signifie que vous couplez votre carte GAMMAplus à votre compte Mon GAMMA. En savoir plus sur notre déclaration de respect de la vie privée.

Pour chaque euro dépensé, vous recevez 1 point et 100 points valent 1 euro de réduction. L’épargne de points ne s'applique pas aux cartes-cadeaux (numériques) ni aux frais d'expédition.

Vos points sont valables pendant un an. Cela signifie que les points expirent exactement un an après la transaction/l’attribution. Vous pouvez consulter la date d'expiration de vos points dans votre compte GAMMA en ligne et nous vous informerons par e-mail à temps avant l'expiration de vos points.

Si vous faites un achat dans un magasin GAMMA et que vous avez oublié votre carte, vous pouvez ajouter manuellement les points de vos achats en magasin à votre solde en utilisant le code figurant sur votre ticket de caisse. Vous pouvez le faire dans l'application GAMMA ou via votre compte GAMMA en ligne. Le code est valable pendant 7 jours, après quoi le droit d'ajouter des points expire.

Votre solde de points est lié à votre compte GAMMA en ligne et vous pouvez épargner avec plusieurs cartes (4 cartes maximum). Les points épargnés sont ajoutés à un solde de points. Il est possible que les points de certaines transactions ne soient pas immédiatement ajoutés. GAMMA vise à ajouter tous les points sauvegardés aussi rapidement que possible.

Le solde actuel de vos points peut être consulté sur le site www.gamma.be en vous connectant à votre compte GAMMA en ligne que vous utilisez pour participer au programme, ou dans l'appli GAMMA. Nous indiquons également le solde de vos points sur le ticket de caisse, le bon de retour, dans l'e-mail de confirmation de votre commande et sur votre facture. Aucun droit ne peut être obtenu de ces aperçus du solde des points.

Si vous retournez des articles, le nombre de points épargnés à l’achat de ces articles sera de nouveau déduit de votre solde. Si vous avez déjà utilisé ces points pour une réduction, le montant de la réduction dont vous avez bénéficié avec ces points sera déduit du montant à restituer. Cela peut prendre quelques jours avant que cela ne devienne visible dans l'aperçu des points. En cas de retour partiel, seul le nombre de points que vous avez épargnés avec les articles retournés sera déduit de votre solde.

GAMMA peut accorder des points supplémentaires pour certaines transactions dans le cadre de promotions. Les conditions d'attribution des points sont décrites dans la campagne concernée.

A tout moment, vous pouvez mettre fin à votre participation au programme GAMMAplus soit en annulant votre compte GAMMA soit en supprimant toutes vos cartes GAMMAplus de votre compte. Après la fin de la participation, tous vos points disponibles expirent.

Demande d’une carte GAMMAplus

Toute personne physique de plus de 18 ans peut demander une carte GAMMAplus à/via GAMMA. Les demandes effectuées via le Site sont évaluées par GAMMA. Les demandes effectuées dans un magasin GAMMA sont évaluées sur place. Dans les deux cas, la demande peut être refusée sans motivation. Une fois la demande acceptée, la carte GAMMAplus et le numéro associé sont immédiatement communiqués et sont directement utilisables.

Propriété de la carte GAMMAplus

La carte GAMMAplus reste la propriété de GAMMA. La carte GAMMAplus est strictement personnelle et destinée uniquement à un usage privé par son détenteur. Il est interdit de mettre le numéro de la carte GAMMAplus à disposition d’un tiers – ce qui, vu la facilité d’obtention de la carte GAMMAplus, ne s’avère pas utile. GAMMA se réserve le droit de retirer la carte ou de rendre inutilisable le numéro qui y est associé sans devoir se justifier. Si le détenteur de la carte met un terme à sa participation au programme GAMMAplus, il lui incombe de restituer sa carte GAMMAplus à un endroit à préciser par GAMMA.

Modification et suppression des avantages liés à la carte et au programme GAMMAplus

GAMMA se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer les avantages liés à la carte GAMMAplus. GAMMA se réserve également le droit de modifier ou de mettre un terme au programme GAMMAplus. Une telle modification ou suppression sera notifiée dans les magasins GAMMA, sur le Site ou par le biais d’autres médias, sans que cela n’implique aucune obligation dans le chef de GAMMA.

Vie privée

L’adresse e-mail communiquée par le détenteur de carte lors de sa demande d’obtention de la carte GAMMAplus, les achats qu’il effectue avec la carte GAMMAplus et son numéro de carte d’identité sont enregistrés dans la base de données clients de GAMMA, dont GAMMA est titulaire. Les données à caractère personnel communiquées sont traitées de manière confidentielle, et conformément aux clauses du déclaration de respect de la vie privée.

Responsabilité

GAMMA décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de même qu’en cas d’utilisation abusive et/ou frauduleuse de la carte GAMMAplus. Sauf en cas de malveillance ou de faute grave, GAMMA décline toute responsabilité quant aux éventuels préjudices consécutifs ou liés à la non-utilisation, à l’utilisation en retard et/ou incomplète ou sous conditions de la carte GAMMAplus, quelle qu’en soit la raison. En outre, GAMMA décline toute responsabilité en cas de préjudices découlant de l’utilisation des informations relatives aux avantages de la carte GAMMAplus et de la confiance placée dans celles-ci. GAMMA s’efforce en permanence de communiquer des informations correctes, complètes et actualisées.

Dispositions légales

GAMMA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente des conditions générales en vigueur se trouve sur gamma.be. En utilisant la carte GAMMAplus, le détenteur de la carte déclare approuver les nouvelles conditions générales dès leur entrée en vigueur.

Si l’une des clauses des présentes conditions générales devait s’avérer nulle, non valable, irrecevable ou illégale, les autres clauses des conditions générales restent entièrement d’application.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Les éventuels litiges découlant des conditions générales seront soumis aux tribunaux d’Anvers.

*Version : janvier 2021
Tous droits réservés – GAMMA Belgique *

Récemment consulté